「携帯電話の販売スタッフ？どんな仕事でどこで働くの？仕事の内容とかって…」
今回ご紹介する「携帯電話販売」スタッフのお仕事は、主に家電量販店で 携帯電話を販売して頂くお仕事になります。 それでは、「携帯電話販売」のお仕事の流れについて説明していきます。
実際に店頭で販売を始める前に研修(※1)やロールプレイング(※2)があるので、 初めての方、仕事ができるか不安に感じている方でも安心してできます。4コマで分かる携帯電話販売スタッフ(販売業務)の流れと詳細
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1コマ目店頭で接客をする
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お店の中でお客様に対して呼びかけを行います。 笑顔で元気よく、声を出して呼びかけてくださいね♪ 試用を勧めたり、悩んでいるお客様に声をかけたりする事も大切!!
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- ！店頭での呼びかけ、接客
- ！携帯電話の説明など
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2コマ目お客様と契約を交わす
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お客様の商品の購入が決定したら、 お客様と相談をしながら契約を交わします。 お客様の声に耳を傾けて、しっかりコミュニケーションをとってください。
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- ！お客様と相談しながら契約
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3コマ目携帯電話の準備をする
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契約が完了したら、携帯電話を使えるようにするため、回線の開通を行います。 同時に携帯電話の設定等も行います。
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- ！携帯電話の開通作業・設定
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4コマ目商品の受渡し
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最後は商品をお客様にお渡しし、再び来店していただけるように呼びかけます。 以上が携帯電話販売スタッフ(携帯電話販売業務)の簡単な説明となります。
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- ！商品をお客様に手渡します
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※1
研修期間は進度によって変化します。最短で数日、最長で３ヶ月となります。 初めての方、未経験の方でも１から分かるようにしっかりと研修を行います。 疑問・質問等の返答も行いますので、ご安心ください。
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※2
研修員との間で実際に店頭に入った時のシミュレーション(擬似訓練)を行います。 接客や販売の方法、契約の方法や、確認、接客用語の訓練等も行います。
